Envíos y devoluciones

Plazo de entrega 

Será de 24 – 72  horas, dependiendo si el pedido se ha realizado en fin de semana. En caso de que los plazos de entrega varíen, usted será informado vía e-mail.

Procuren indicar un domicilio para la entrega donde siempre haya alguien para su recepción, y así facilitar la entrega. La mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del comprador, por lo que si hay que hacer una reclamación por rotura en el transporte, ésta la debe hacer el cliente en todos los casos. Azabache On line no se responsabiliza de estas roturas.

Para otros destinos, no dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega. Revise siempre su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, refléjela en el albarán que firma usted al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños en el transporte.

Devoluciones

Usted dispone de 7 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por Azabache On line o haya superado el plazo de 10 días desde la fecha de llegada del producto.

Para ello póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en el e-mail teatiende@azabacheonline.es. La devolución de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía este en nuestros instalaciones.

Después de comprobar el estado de la mercancía que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, se procederá al reembolso (coste de envío no incluido) mediante la misma forma de pago que se utilizó para la compra.

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Puede darse de baja en cualquier momento. Para ello, consulte nuestra información de contacto en el aviso legal.

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